代表電話への着信をチームメンバーのスマホにお知らせ。発信者を確認した上で、PUSH通知をタップするだけで応答でき、他のメンバーには、誰が応答したかをリアルタイムや履歴で共有します。金融系企業のお客さまからの「こんな機能がほしい！」を形にした、大手通信事業者への納入実績も豊富な高品質・音声コミュニケーションサービスです。
ＨＹ技研の 技術
さまざまなサービスに収容されている端末を１つのグループにして最適な音声アプリケーションを提供可能にする。それがＨＹ技研の強みです。
安心
サポート
サポート
スマホ通知で受ける
次世代の代表電話
導入ID数
1日あたりのPUSH通知数
大企業にて
＊2025年7月時点
こんなお悩みはありませんか？
クラウド電話サービスを
ご提供中の企業さま
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お客さまから｢スマホで代表電話を受けたい、誰が取ったか知りたい｣と相談を受けている
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代表電話をTeamsや個人スマホ（BYOD）で応答できるようにしたい
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他社との差別化、提案力の強化に課題を感じている
ビジネスフォン / PBX販売会社さま
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固定電話の代替手段として新しい提案を求められている
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ビジネスフォンの提案が通りにくくなっている
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クラウドPBXを取り扱っても、差別化できず利益が薄い
TeamsやFMC、キャリア携帯など
お好きな電話アプリで代表電話に応答
お好きな電話アプリで代表電話に応答
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着信をリアルタイム通知
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Teamsなど好きな電話アプリで応答
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応答者をリアルタイム／履歴の両方から確認
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大手通信事業者との豊富な取引実績
高品質な音声サービスを提供する大手通信事業者との取引実績が多数。長年積み重ねてきた確かな技術と開発力で、さまざまなお客さまのニーズに答える音声コミュニケーションを実現します。
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使いやすさと迅速な対応で、信頼と快適さを提供
音声は、多くの人にとって最も身近で直感的なインターフェースです。さまざまな機能と組み合わせて活用することで、ワークスタイルの変革、レジリエンスの強化、そして、顧客や従業員の満足度向上へとつながります。
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安心のサポート体制
ＨＹ技研では、音声業界で30年以上の経験をもつ専門メンバーがお客さまの業務や環境に合わせた、最適な導入をサポートします。
導入フロー
ご相談
まずはお気軽にご相談ください。
連携方法など柔軟にご提案いたします。
接続イメージのお打合せ
代表PUSHの構成や連携方法をご説明した後、既存サービスとの接続イメージを一緒に確認します。
簡易テストで動作確認（PoC）
テスト用の環境をご用意。PUSH通知や応答の動作をご確認いただきます。初期導入のイメージを掴むためのシンプルな検証です。
仕様調整・ご契約
必要なカスタマイズがあれば柔軟に対応します。契約条件を明確にすることで、安心して導入いただけます。
サービスへの組み込み
既存のサービスにスムーズに追加。販売資料やマニュアルもご提供するため、すぐに展開が可能です。
ご提供スタート・安心サポート
提供開始後も、運用・販売をしっかりサポート。今後の機能追加やカスタマイズについてもご相談いただけます。
代表PUSHについて よくあるご質問
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Q. 代表PUSHとはどのようなサービスですか？
A. 企業の代表電話番号運用の課題を解決するサービスです。スマートフォンのPUSH通知機能を利用して企業の代表番号にかかってきた電話の着信情報を社員のスマートフォンに通知し、タップするだけで応答ができるサービスです。誰が応答したかや発信者が呼出をキャンセルした場合、発信者がボイスメールを残した場合もPUSH通知でメンバーのスマートフォンにお知らせします。 -
Q. 代表PUSHはどのような企業に向いていますか？
A. 代表PUSHは以下のような企業に適しています。- ・テレワークや外出中でも会社の電話に確実に応答したい
- ・誰が電話に応答したのかをリアルタイムや履歴で確認できるようにしたい
- ・Teams電話を使っているが代表電話の取次ぎが不便と感じている
- ・従業員の個人携帯で代表電話を受けたい
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Q. 代表PUSHの導入に必要なものは何ですか？
A. 基本的に以下の環境があれば導入可能です。- ・企業の代表番号（03/06/050などの電話番号）
- ・スマートフォン（iOS/Android）
- ・代表PUSHアプリ
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Q. 代表PUSHアプリはiPhoneでもAndroidでもどちらも使えますか？
A. はい。どちらも使えます。
『代表PUSH』アプリは以下よりダウンロードできます。
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Q. 代表PUSHの費用体系について教えてください。
A. 代表PUSHは月額サブスクリプション形式を基本としていますが、販売パートナー様向けには、ライセンス販売などの個別対応も可能です。
ご利用規模や販売形態に応じて柔軟にご提案いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。 -
Q. 代表PUSHはクラウドPBXの一種ですか？
A. 代表PUSHはクラウドPBXではありませんが、PBX機能の一部を補完するサービスです。
代表PUSHは、代表電話の着信をスマートフォンにPUSH通知し、誰が応答したかを可視化するクラウド型サービスです。単体でPBXの機能を提供するわけではありませんが、弊社が提供するグループコールマエストロと連携することで、さまざまなサービス配下にあるスマートフォンまたはキャリア携帯を内線のように扱い、柔軟な通話環境を構築することが可能です。 -
Q. PBXがなくても代表電話を受けられますか？
A. はい。グループコール マエストロ｢キャリア携帯の内線化｣をご利用いただければ、PBXがなくてもスマートフォンで代表電話の着信に応答できます。 -
Q. Teams電話と連携できますか？
A. はい、Teamsとの連携により、Teamsアプリで通話に応答したり、他のメンバーに転送したりすることが可能です。 -
Q. 今使っているPBXと連携できますか？
A. SIP（Session Initiation Protocol）対応のPBXと連携可能です。ただし、個別の設定が必要になります。お使いのPBXとの連携については弊社までお問い合わせください。 -
Q. 代表PUSHを利用するために、アプリのインストールは必要ですか？
A. はい。代表電話に応答する人はスマートフォンに代表PUSHアプリをインストールしていただく必要があります。 -
Q. 代表PUSHアプリは社員全員がインストールする必要がありますか。
A. いいえ。代表電話に応答する人のみ、代表PUSHアプリをインストールする必要があります。取次ぐ相手の人はアプリがなくても通話できます。
保留転送を行う場合は、お使いのPBXの機能で取次ぎ操作を行います。PBXがなくても取次ぎを行いたい場合は、グループコールマエストロの機能「キャリア携帯内線化」の追加契約が必要です。 -
Q. 代表PUSHの通知先に制限はありますか？
A. いいえ。通知先数に特別な制限はありません。ただし、1つの代表電話番号に対して100台以上のデバイスへ同時にPUSH通知を送る場合は、事前の動作検証をおすすめしています。
なお、実際の利用では1つの代表電話番号に対して30台程度までが一般的であり、それ以下の通知先数であれば問題なく動作しています。 -
Q. 代表PUSHに電話帳機能はありますか？
A. はい。代表PUSHアプリに電話帳機能があり、最大1000件まで電話番号を登録できます。編集はアプリから簡単に行えます。外部の電話帳と連携する場合は、その電話帳の仕様に準じます。 -
Q. 登録できる件数に制限はありますか？
A. 代表PUSHアプリの電話帳機能の登録件数は、最大1000件です。 -
Q. ｢PBXなしでも使える｣とありますが、PBXを使わずに内線のような通話ができるのでしょうか。
A. はい、可能です。PBXの代わりに、ＨＹ技研のクラウド基盤にあるB2BUA（Back-to-Back User Agent）という技術を活用して通話制御を行い、グループ通話や転送などPBXに近い機能を提供します。 -
Q. 着信はどのように処理されるのですか？
A. 代表番号にかかってきた着信をクラウド基盤上のB2BUAが受け取り、事前に設定されたルールに従ってスマートフォンにPUSH通知を送信します。ユーザーが通知をタップすると、応答者のスマートフォンと発信者の通話が接続されます。 -
Q. B2BUAとは何ですか？
A. B2BUAはBack-to-Back User Agentの略で、 SIPという電話で使われる通信プロトコルの中核的な技術のひとつです。当社では、このB2BUAの技術を活用し、PBXがなくてもスマートフォンやクラウド技術で代表電話の着信や内線機能を実現しています。 -
Q. 音声品質や遅延の問題はありませんか？
A. ご利用の通話方式によって異なります。キャリア携帯の内線化を利用する場合は、キャリアのLTE（VoLTE）回線を使用するため、遅延が少なく、クリアで安定した音声通話が可能です。
インターネット経由のVoIPアプリをご利用の場合は、お使いのインターネット回線の状態（Wi-Fiやモバイル通信の品質）によって、音声品質に影響が出て遅延が生じることがあります。 -
Q. 代表PUSHに関する特許および商標登録はありますか？
A. はい、当社では｢代表PUSH｣をはじめとする自社プロダクトに関して、独自性の高い技術について特許を取得しています。
こうした知的財産の確保は、当社の技術力の裏付けとしても機能し、お客様やパートナー企業様に対して、より高い信頼と安心をお届けできると考えています。
特 許 ：「電話システム」 （特許庁：特許第7115797号）
特 許 ：｢電話システムおよびプログラム｣ （特許庁：特許第7603355号）
商標登録：「代表PUSH」 （特許庁：登録第6685063号）
商標登録：「グループコール マエストロ」 （特許庁：登録第6881259号） -
Q. ＨＹ技研のサポート体制はありますか？
A. はい、当社では、導入前のご相談から導入後の運用サポートまで、一貫した体制で対応しています。音声システムに詳しい専門スタッフがサポートし、安心してご利用いただける環境をご提供します。 -
Q. セキュリティ対策はどのようにしていますか？
A. 当社では、通信の暗号化やアクセス制限、クラウド基盤の堅牢な構成など、複数のレイヤーでセキュリティ対策を講じています。
サービス運用にあたっては、定期的なログ監視や脆弱性対策も実施しており、お客様の大切な情報を安全に取り扱うことを最優先としています。 -
Q. 各種サービスのデモを見ることは可能ですか？
A. はい、可能です。ご希望の方には、オンラインまたは対面にてデモをご案内しております。
実際の操作画面や通話の流れをご確認いただけますので、お気軽にお問い合わせください。
充実
機能
機能
ビジネスコミュニケーションを、
もっと自由に、もっとシンプルに。
グループコールマエストロの8つの機能
グループコール マエストロは、ＨＹ技研が提供する音声コミュニケーション機能のラインナップをまとめたサービス名称です。代表電話のスマートな取次ぎ、キャリア携帯を業務電話として活用する仕組み、簡易的なコールセンター機能、電話認証など、企業の電話業務にまつわる多様な機能を取りそろえるとともに、必要な管理機能も提供します。
さらに、お客さまの声をもとにアジャイルに改善・拡張し、新機能もスピーディーに提供。常に現場にフィットした運用を実現します。1つの機能だけを選んで使うことも、複数の機能を組み合わせて使うことも可能。業務の規模や目的に応じて、柔軟に導入できるのが特長です。
ユーザー機能
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代表PUSH
代表電話への着信をチームメンバーのスマホにお知らせ。PUSH通知をタップするだけで応答でき、他のメンバーには誰が応答したかを共有します。
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AI電話応答
代表電話に着信があると社員に代わってAIが応答。用件を解析して、最適な担当者へPUSH通知します。通話前に用件を確認できるためスムーズで的確な対応を可能にします。
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キャリア携帯の内線化
PBX不要で、キャリア携帯を会社の内線端末として活用。VoLTE通話で高音質なビジネス通話が可能です。かけ放題プランの併用で、通話料を気にせず代表電話の応答や社内通話が行えます。
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電話認証
昨今、なりすまし対策として注目される“電話を利用した本人認証サービス”。あらかじめ利用者の携帯電話番号を登録しておき、利用者がその番号から電話をかけることで本人認証を行う仕組みです。
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コールセンターLite
スマホを使って小規模コールセンターを手軽に立ち上げるための必要最低限の機能を提供します。外部のCRMシステムとの連携も可能です。
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ボイスメール＆
通話録音 不在時にかかってきた電話の伝言をボイスメールとして録音。録音内容は担当メンバーに即時共有（PUSH通知）、その場で再生できます。
管理機能
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パフォーマンス分析
グループコール マエストロの各機能の履歴をリアルタイムで集計・可視化する管理ツールです。発信・着信の呼量、応答率、時間帯別の呼量推移など、現場業務を｢見える化｣します。
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Webカスコン
グループコール マエストロの設定を自社で自由自在に変更できるクラウド型の設定管理機能です。電話認証によるセキュリティ対策も万全。実際の利用現場での使いやすさを追求して設計しています。
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8つの機能のうち
必要なものを
お選びいただけます
導入フロー
ご相談
まずはお気軽にご相談ください。
現状の電話環境や運用フローを確認させていただき、ご提案いたします。
構成検討・確定
要件を確認し、システム構成を検討・確定します。
ご契約
契約条件を明確にすることで、安心して導入いただけます。
初期設定、ユーザー登録
初期設定を反映し、ご要望の機能を利用できるようにします。
運用開始・アフターサポート
提供開始後も、運用・販売をしっかりサポートします。
グループコールマエストロについて よくあるご質問
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Q. グループコール マエストロとはどのようなサービスですか？
A. グループコール マエストロは、企業の音声コミュニケーションにおける課題やニーズに対応する8つの機能を持つサービス群です。電話を使うユーザー向けの6つの機能（「代表PUSH」「キャリア携帯の内線化」「AI電話応答」「ボイスメール＆通話録音」「電話認証」「コールセンターLite」）に加えて、電話の運用管理者向けの2つの機能（「Webカスコン」「パフォーマンス分析」）があります。 -
Q. PBXがなくても、社員が持つキャリア携帯を内線として利用できますか？
A. はい。グループコール マエストロを使えば、代表PUSHアプリとクラウドの仕組みにより、もっとシンプルかつ低コストに、携帯をそのまま業務用端末として活用できます。 -
Q. AI電話応答ではどのようなAIを利用できますか？
A. 現在、AI電話応答ではOpenAIのChatGPTを活用しています。
音声認識・音声合成と組み合わせることで、自然な対話による電話応答を実現しています。
ご要望に応じて、他のAIエンジンとの連携や独自のFAQデータベースを組み込むことも可能です。用途に応じた柔軟な構成が可能ですので、お気軽にご相談ください。 -
Q. ボイスメール＆通話録音での、保存可能なや保存期間について教えてほしい。
A. 通話録音データは、クラウド上に保存されます。ご利用用途に応じて通話録音のデータ量を試算し、必要な保存容量・保存期間に対応できるよう、最適なストレージ構成を設計いたします。
保存ポリシーやセキュリティ要件に応じたカスタマイズも可能ですので、詳細はお問い合わせください。 -
Q. ボイスメール＆通話録音で録音した音声データをダウンロードすることはできますか？
A. はい、可能です。
専用の管理画面から、録音データを簡単に検索・確認いただけるほか、必要に応じて音声ファイルをダウンロードすることも可能です。 -
Q. コールセンターLiteは、外部のCRMシステムとの連携はできますか？
A. はい、CTI機能で外部のCRMやAPI、データベースと連携が可能です。
お客様の運用に合わせて、柔軟な連携方法をご提案いたしますので、ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。 -
Q. Webカスコンの管理者は何人登録できますか？
A. 管理者アカウントの登録数に上限は設けておりません。
ご利用組織の管理体制に応じて、必要な人数を適宜ご設定いただけます。 -
Q. パフォーマンス分析のデータをダウンロードすることはできますか？
A. はい、可能です。
条件（期間・呼種類・電話番号等）を設定して、レポートを生成しCSV形式で出力できますので、加工してご活用いただけます。 -
Q. ＨＹ技研のサポート体制はありますか？
A. はい、当社では、導入前のご相談から導入後の運用サポートまで、一貫した体制で対応しています。音声システムに詳しい専門スタッフがサポートし、安心してご利用いただける環境をご提供します。 -
Q. セキュリティ対策はどのようにしていますか？
A. 当社では、通信の暗号化やアクセス制限、クラウド基盤の堅牢な構成など、複数のレイヤーでセキュリティ対策を講じています。
サービス運用にあたっては、定期的なログ監視や脆弱性対策も実施しており、お客様の大切な情報を安全に取り扱うことを最優先としています。 -
Q. 各種サービスのデモを見ることは可能ですか？
A. はい、可能です。ご希望の方には、オンラインまたは対面にてデモをご案内しております。
実際の操作画面や通話の流れをご確認いただけますので、お気軽にお問い合わせください。